Le monitoring consiste à effectuer un suivi en temps réel et/ou différé de vos équipements, et ce depuis nos locaux, sans avoir à intervenir sur votre site.
Dans le cadre d'un contrat de prestations clairement définies, vous nous autorisez à intervenir à distance pour effectuer les prestations convenues. Selon vos souhaits, ces prestations peuvent inclure :
Toutes nos interventions sont tracées et un rapport vous est fourni à chaque fois par email.
Avec votre autorisation, nos outils de monitoring peuvent accéder à tout moment à vos équipements sous assistance, comme les caméras ou les systèmes d'alarme, et vérfiier de nombreux paramètres afin de s'assurer qu'ils fonctionnenet correctement.
Ces opérations de surveillance sont non intrusives : aucune donnée sur votre vie privée n'est capturée de façon permanente sans votre accord express.